
Update 18:00: Am cumparat canapea de la concurenta, vanzatorii erau foarte amabili si am fost tratat ca un client. In cursul zilei de maine vor aduce si montajul este gratuit
.
Update 12:54: M-a sunat directorul magazinului. In loc sa ma convinga sa ma duc inapoi pentru canapea el m-a luat la 11m ca eu sunt nesimtit si ca toti angajatii lui sunt perfecti.
Eu ii urez bafta la vanzari in continuare si sper sa nu mai lase alti posibili clienti sa plece cu banii la concurenta.
Update 09:43: Am fost contactat prin telefon. Au promis ca vor monta canapeaua la mine acasa.
Am pierdut aseara mai mult de 2 ore la un magazin Naturlich ca sa-mi cumpar o canapea nu prea mare dar totusi comoda. Bineinteles dupa ce am ales modelul dorit si am pregatit banii pentru a achita, domnisoara de la Naturlich m-a intrebat daca intra canapeaua in casa.?
Pai stau la bloc, sute de mii de oamenii stau la bloc, si altii au canapele si nu cred ca este vreo problema in aceasta privinta. Asadar am mers acasa, am masurat usa de intrare si m-am dus inapoi la magazin. Este o diferenta de 5 cm intre latimea usii si latura cea mai mica a canapelei. Domnisoara mi-a spus clar ca nu va intra, a mai chemat un coleg ( the canapele expert ), si colegul ei mi-a raspuns la fel.
Sunt convins ca exista o solutie tehnica ca sa intre canapeaua in apartament, probabil se poate roti in diferite pozitii economisand cei 5 cm plus.
Sunt foarte dezamagit de imaginea firmei Naturlich. In ziua de azi nu cred ca e idee buna sa refuzi un client, care vrea sa-ti plateasca cu banii jos, spunand ca nu este nicio solutie sa intre canapeaua in camera.
Inca nu ma dau batut, azi voi scrie email si voi suna ca sa aflu unde au facut pregatirea manipulantii, de ce nu sunt in stare sa muta canapeaua in casa si de ce raman fara zambet angajatii Naturlich cand intrebi de transport si usa de intrare este mai putin lata cu 5 cm.